GoTo Connect Customer Experience (CX)
Mühelose Pflege von Kundenbeziehungen auf einer CX-Plattform
Die umfassendste Suite von KI-gestützten Tools für das Kundenerlebnis, die einen unschlagbaren Wert bietet.
Anrufe pro Tag
preisgekrönter
verfügbarkeit
Mit Kund:innen verbunden sein – auf einfache Art
Maximierung von Produktivität, Kundenerlebnissen und Einblicken mit robusten KI-Funktionen
- KI-Empfang: Dieses Add-on ergänzt menschliche Interaktionen durch die Automatisierung von Aufgaben über digitale und sprachliche Kanäle.
- Admin-GoPilot: Intelligente, KI-gestützte Unterstützung direkt in der Admin-Oberfläche von GoTo Connect’.
- Gesprächszusammenfassungen und Transkriptionen: Die erhalten KI-gestützte Zusammenfassungen jedes Anrufs zusammen mit einer genauen, vollständigen Transkription.
- Stimmungs- und Themenerkennung: Gewinnen Sie aus jeder Kundeninteraktion sofortige Klarheit und ein tieferes Verständnis.
- Nachrichtenassistent: Generiert automatisch Inhalte auf der Grundlage früherer Interaktionen für schnelle, maßgeschneiderte SMS-Antworten.
KI-unterstützte Tools
Telefonanlage
Kanalübergreifend
Datengestützte Erkenntnisse
Zentrales Administrationscenter
Vereinfachen Sie die Kundenkommunikation auf allen Kanälen
GoTo Connect CX vereint alle Kanäle, die Sie brauchen, in einer einfachen, umfassenden Plattform, die leicht zu implementieren und zu verwalten ist. Holen Sie sich eine praktische Demo und erfahren Sie, wie die KI-gestützten Verwaltungs- und Kundenerlebnistools von GoTo Connect CX Ihren Kundenservice bereichern.
Wie die Welt GoTo Connect CX nutzt
Liefern Sie außergewöhnliche Erlebnisse, um den Umsatz zu steigern und die Kundenbindung zu stärken.
- Speziell entwickelt – GoTo Connect for Automotive ist eine Lösung, die die besonderen Herausforderungen Ihres Autohauses meistert.
- Robuste CRM-Integrationsfunktionen – nutzen Sie Kundendaten, um personalisierte Interaktionen an jedem Kundenkontaktpunkt zu ermöglichen.
- Kanalübergreifend über alle Geräte hinweg – nutzen Sie die verschiedenen Kommunikationskanäle, um Ihren Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten.
Automobilbranche
Schulen und informieren
Gesundheitswesen
am Unternehmensstandort
Einzelhandel
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BRAUCHEN SIE MEHR?
Contact Center erkunden
Stärken Sie Ihr Team und steigern Sie die Leistung mit unserer All-in-one-Lösung für Contact-Center.
- Dashboards für Techniker:innen und Supervisor:innen, Verlaufs- und Echtzeitberichte
- Softphone, Überwachungs- und Coaching-Tools für Techniker:innen
- Erweiterte Berichte und Integrationen
- Stimmungsanalyse, Themenüberwachung, KI-Zusammenfassungen und Transkriptionen
FAQ
Was sind die Hauptvorteile einer Kundenerlebnis- bzw. CX-Plattform?
Was ist in GoTo Connect CX enthalten?
Warum entscheiden sich Unternehmen aus allen verfügbaren GoTo-Connect-Optionen für GoTo Connect CX?
Welche Integrationen sind in GoTo Connect CX enthalten?
Welche KI-Funktionen sind in GoTo Connect CX enthalten?
Was kosten die Abos für GoTo Connect und GoTo Connect CX?
Wie kann ich ein Upgrade auf GoTo Connect CX durchführen oder meinem Plan KI-Funktionen hinzufügen?
Bessere Kundenbeziehungen dank unserer CX-Plattform
Begeistern Sie Ihre Kund:innen und fördern Sie das Geschäftswachstum – mit GoTo Connect CX.