Problemlösung ohne Anruf beim Kundensupport

Unsere Voice-Business-Continuity-Anwendung bietet einzigartige Funktionen und eine Reihe von Diensten, einschließlich proaktivem System-Monitoring und Warnmeldungen, unterstützt durch den preisgekrönten Kundensupport von GoTo.

Zuverlässiges automatisches Failover und Fallback

Während eines Internetausfalls schaltet die Voice Business Continuity von GoTo Connect Ihr System automatisch in den Failover-/Fallback-Modus und überwacht Ihr System, bis der Ausfall beendet ist.

Priorisierung von Notrufnummern

Im Failover-Modus müssen Notrufe stets Vorrang vor anderen Verbindungen haben. Daher wird für Anrufe an zuvor festgelegte Nummern (z. B. 112) eine freie Leitung verwendet, sofern eine verfügbar ist. Wenn nicht, unterbricht der Notruf ein aktives Gespräch.

Auch in Notfällen mit Mitarbeitern kommunizieren

Selbst während einer Servicestörung können Sie dank VoIP Business Continuity weiterhin interne Durchwahlen anwählenund ausgehende Anrufe tätigen, um mit Kund:innen, Kolleg:innen, Familienmitgliedern und Einsatzkräften zu sprechen.
Voice Business Continuity mit GoTo Connect
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