Eine preisgekrönte intelligente Telefonanlage für Unternehmen, die fortschrittliche Cloud-basierte Telefonie mit integrierten Meeting- und Messaging-Funktionen kombiniert.
Enthält:
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Eine All-in-one-Plattform für das Kundenerlebnis, die umfassende CX-Tools und digitale Kanäle mit unserer preisgekrönten intelligenten Telefonanlage kombiniert.
Alle Funktionen von „Phone System“, sowie:
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Eine umfassende, KI-gestützte Contact-Center-Lösung, die jede Kundeninteraktion über eine Vielzahl von Kanälen verwaltet – mit leistungsstarker Berichterstattung und wichtigen Integrationen.
Alle Funktionen von CX plus:
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* Gebührenfreie Minuten und Auslandsgespräche variieren möglicherweise nach Region.
** Verfügbarkeit von SMS und das spätere SMS- und MMS-Guthaben variieren möglicherweise nach Region.
Wir sind rund um die Uhr mit erstklassigem Kundenservice verfügbar.
Ein Portal, um Anrufe, Meetings, Nachrichten und das Contact-Center zu verwalten.
Fügen Sie ganz einfach mehr Benutzer, Nummern und Durchwahlen hinzu, wenn Ihr Unternehmen wächst.
Phone System
Connect Customer Experience (CX)
Contact Center
Cloud Phone System
Anrufe von jedem Gerät und Standort aus
Kundensupport rund um die Uhr
Mitnahme bestehender Rufnummern
Lokale, gebührenfreie und Vanity-Rufnummern
Freephone-Minuten
Auslandsgespräche
Intelligente Anrufweiterleitung
Aufgezeichnete Begrüßungen für automatische Telefonzentralen
Anpassbare Wählpläne
Rufgruppen
Warteschleifen
Limit für gemeinsame Kontakte
Hot-Desking
Notruf (E911)
Virtueller Fax-Manager
Voicemail an E-Mail
Anrufbearbeitung
Paging
Sprechanlage
Anrufaufzeichnung
Multisite-kompatibel
Übersichtskonsole
Meetings und Nachrichten
Nachrichtenaustausch im Team mit Dateifreigabe
SMS und MMS
Automatisierte SMS-Nachrichten
Videomeetings
Meetingaufzeichnungen lokal und in der Cloud
KI-Meeting – Zusammenfassung
Transkript-Lokalisierung
Untertitel
Ende-zu-Ende-Video-Verschlüsselung
Flexibles Layout
Co-Organisator:innen für Meetings
InRoom Link (H.323/SIP)
Meeting-Transkriptionen
Miro-Integration
Gruppenräume
Emoji- und Audioreaktionen
Customer-Experience-Tools
Gemeinsamer Posteingang
Benutzerdefinierte Umfragen
Webchat-Kanal
Facebook- und Instagram-Messenger-Kanäle
WhatsApp-Kanal
SMS- und MMS-Kampagnen
Vorlagen für Kampagnen
Benutzerdefinierte Kontaktfelder
Segmentierung von Kontakten
Chatassistent
Analysen
Dashboard zum Systemzustand
Optimierung und Analysen der Anrufverteilung
SMS-/MMS-Volumen und -Zustellung
SMS-Nutzungsberichte
Proaktive Warnmeldungen
Echtzeit- und historische Berichte
Anpassbare Dashboards
Anrufberichte
Interaktionsdetails
KI-Anrufzusammenfassung
KI-Transkription von Telefongesprächen
KI-Chatanalyse
KI-Stimmungsanalyse
KI-Themen-Erkennung
Contact-Center-Funktionen
Intelligente Anrufweiterleitung
Telefonkampagne
Rufstrategie
Positionsansage inkl. Frequenz
Benutzerdefinierter musikalischer Freiton
Anrufergebnisse
Kompetenzzuweisung
Verwaltung von Tags
Prioritätsverwaltung
Anruf-Nachbereitung
Teammitglieder überwachen und coachen
Automatischer Rückruf von Anrufern in der Warteschlange
Berater-Softphone
Berater-Dashboard
Automatisches Wählprogramm
Cobrowsing
Administration
Single Sign-On
Anrufmanagement und Telefonanlage
Admin und Management für mehrere Standorte
Geräteverwaltung
Admin GoPilot
Text-to-Speech-Soundclips mit KI
Grundlegende Integrationen
Anpassung von Berechtigungen
Erweiterte Integrationen
Branchenführende Bewertungen von echten Benutzer:innen
8,5/10
Bewertung 8,5 auf TrustRadius
4,5
Bewertung 4,5 auf G2
4,5/5
Bewertung 4,5 auf Capterra