VoIP-Telefondienst ohne Unterstützung verwalten und anpassen

Q: Wer hat Zugriff auf die PBX-Tools für Administratoren?

Nur Benutzer mit Administratorberechtigung haben Zugriff auf die Administratortools oder den visuellen Call-Flow-Editor.

Q: Welche PBX-Tools für Administratoren sind in GoTo Connect enthalten?

PXB-Administratortools sind in den meisten GoTo Connect-Abos enthalten und decken sämtliche geschäftlichen Telefonnummern und Durchwahlen ab. Die Software für Telefonanlagen umfasst folgende Funktionen: visueller Call-Flow-Editor, Berichte, Analysen und Dashboards, Musik und Nachrichten, Anrufaufzeichnungen, Einrichtung einer Anrufer-ID und einer Durchwahl, Benutzerportale, Voicemail-Einrichtung, Warteschleifenmusik, Wählen und Konferenzen. Erfahren Sie, welche Funktionen in Ihrem GoTo Connect-Abo enthalten sind.

Sie benötigen kein Technikteam, um Ihr Unternehmen am Laufen zu halten. Dank der PBX-Administratortools und eines Drag-and-Drop-Softphones können Sie Anrufabläufe, Einstellungen, Prozesse und Analysen ganz einfach anpassen und aktualisieren.

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"Das Administrationsportal ist intuitiv und einfach zu navigieren. Wir sind wirklich begeistert davon, wie leicht sich Anrufabläufe mit dem Wählplan-Editor per Drag-and-Drop anpassen lassen."

- Scott G.

Director of SMB Solutions, 5/5 Sterne, Bewertung auf TrustRadius

"Meine persönlichen Lieblingsfunktionen von GoTo Connect in keiner bestimmten Reihenfolge: tolles Administrationsportal, hervorragende Anwendungen für Desktop- und Mobilgeräte, wirklich herausragender Kundenservice. Meine Erfahrung mit GoTo Connect könnte gar nicht besser sein. Der Support bei der Schulung und Implementierung war unglaublich. Alle Beteiligten waren während des gesamten Ablaufs zuverlässig, engagiert, gründlich und sachkundig."

- Keith S.

IT-Manager, 5/5 Sterne, Bewertung auf G2

- Keith S.

IT-Manager, 5/5 Sterne, Bewertung auf G2

Unternehmenskommunikation zuverlässig verwalten

Sie sind nicht jedes Mal auf das IT-Team angewiesen, wenn Sie eine Änderung an Ihrer Telefonanlage vornehmen möchten. Mit GoTo Connect können Sie sich beim Admin-Portal anmelden und sofort Anrufabläufe aktualisieren, Durchwahlen zuweisen und Benutzerprofile erstellen.

Manager und Supervisoren haben dank detaillierter Anrufberichte, Echtzeitzusammenfassungen, Techniker-Dashboards und leistungsstarker Analysetools einen vollständigen Überblick über die Teamleistung.

Anrufabläufe und Verzeichnisse mit einem intuitiven, visuellen Editor für den Anrufablauf in Echtzeit aktualisieren
Eingehende Anrufe und Warteschlangenaktivität überwachen, um Kunden schnell und effizient zu bedienen
Wichtige Kennzahlen wie durchschnittliche Anrufdauer, Anrufe pro Techniker und allgemeine Leistung von Technikern verfolgen

GoTo Admin dashboard interface on a laptop showing business communication tools with analytics, call management, and performance insights.

Welche Möglichkeiten bietet die zentrale PBX-Verwaltung?

Bearbeiten, aktualisieren und ändern Sie Anrufabläufe in wenigen Minuten

Auf einer Drag-and-Drop-Benutzeroberfläche sehen Sie, wie eingehende Anrufe an Abteilungen oder Durchwahlen weitergeleitet werden, sodass Sie Ihr Telefonverzeichnis und Anrufabläufe entsprechend aktualisieren können.
Leiten Sie Anrufe einfach an bestimmte Durchwahlen, Abteilungen oder Voicemailboxen weiter. Richten Sie mehrere automatische Telefonzentralen, individuelle Ansagen und Wartezeiten ein. Mit mehreren Durchwahlen können Sie Anrufer sogar an Rufgruppen weiterleiten.

Visual call flow builder interface displaying drag-and-drop routing, extensions, and call handling paths for PBX administration.

Benutzerdefinierte Anrufabläufe

Dashboards konfigurieren

Analyse und Berichterstattung

Vollgepackt mit Funktionen für wachsende Unternehmen

GoTo Connect bietet umfassende, KI-gestützte Cloud-Kommunikation mit praktischen Tools, die zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beitragen:

KI-Funktionen

KI-gestützte Automatisierung und Einblicke, die manuelle Aufgaben vereinfachen und Kundeninteraktionen optimieren

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Anrufbearbeitung

Abläufe zum Verteilen, Übertragen und Filtern von Anrufen, damit Sie und Ihr Team bestmöglich arbeiten können

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firmeninterner Chat oder Nachrichtenaustausch

Halten Sie den Gesprächsfluss aufrecht und binden Sie Ihre Kunden mit Leichtigkeit ein

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KI-Empfangsassistent

Rund um die Uhr verfügbarer intelligenter Assistent für die Beantwortung von Anrufen und die Verbesserung des Kundenservice

Weitere Informationen

Das sagen Kunden über GoTo Connect

FAQ

Wer hat Zugriff auf die PBX-Tools für Administratoren?

Welche PBX-Tools für Administratoren sind in GoTo Connect enthalten?

Intelligentere Kommunikation beginnt hier

Statten Sie Ihr Team mit PBX-Verwaltungstools aus, die Ihr Team dabei unterstützen, Bestleistungen zu erbringen.

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