Der Erfolg von 1 Truck Insurance

1 Truck Insurance Services ist eine unabhängige Agentur mit Sitz in Illinois, die Versicherungslösungen für Fernfahrer:innen anbietet. Mit seinen über mehrere Staaten und Kontinente verteilten Mitarbeiter:innen und einem sehr wettbewerbsintensiven Markt stand das Unternehmen vor einigen einzigartigen Herausforderungen, darunter begrenzte IT-Ressourcen und die Notwendigkeit einer schnellen Kommunikation über mehrere Kanäle mit Unternehmen und Kund:innen.

Erfahren Sie, warum sich 1 Truck Insurance für ein Upgrade seiner CX-Funktionen mit GoTo Connect entschieden hat und wie das Unternehmen nun über seine vorhandene Anlage „ganz unkompliziert täglich mit neuen und bestehenden Kund:innen per Textnachricht kommunizieren“ kann.

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1 Truck Insurance Services ist eine unabhängige Agentur mit Sitz in Illinois, die Versicherungslösungen für Fernfahrer:innen anbietet. Von der Haftpflicht bis zur Fracht, von Neueinsteiger:innen bis zur großen Flotte 1 Truck Insurance ist Experte auf seinem Gebiet und verfügt über mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Lkw-Branche. Das Unternehmen bietet Versicherungsschutz in mehreren US-Bundesstaaten wie Georgia, Florida, Texas, Ohio und weiteren.

Auch nach 9 Jahren in der Branche sehe ich immer noch viele Agenturen, die Microsoft Teams für grundlegende Chats und Anrufe verwenden. Das Besondere an GoTo ist, dass es zusätzlich zu den Tools für die Zusammenarbeit auch SMS, Kampagnen, externe Anrufe und Übertragungen ermöglicht.

Nicole McCall

Operations Manager