Contact-Center-Software für Kleinunternehmen.

Maximieren Sie die Effizienz und vereinfachen Sie die Kundeninteraktion mit einer intelligenten, skalierbaren Lösung, die für wachsende Unternehmen entwickelt wurde.

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Warum brauchen Kleinunternehmen Contact-Center-Software?

GoTo Contact Center hilft Ihnen, das Kundenerlebnis zu verbessern und die Abläufe im Team zu optimieren, ohne Ihr Budget zu belasten. Durch die Bündelung der gesamten Kundenkommunikation an einem Ort erleichtert Contact Center Software kleinen Teams die Verwaltung von Interaktionen und die Bereitstellung effizienter Dienstleistungen.

GoTo Contact Center stattet Kleinunternehmen zu einem erschwinglichen Preis mit unternehmensgerechten Funktionen wie intelligenter Anrufweiterleitung, Analysen und KI aus. So können Sie Ihrem wachsenden Unternehmen einen Kundenservice bieten, der es mit dem größerer Unternehmen aufnehmen kann oder ihn sogar übertrifft.

GoTo Meeting virtual meeting interface with multiple participants, featuring live transcription to break down language barriers.

Erschließen Sie die Vorteile einer Contact-Center-Lösung

Für Berater:innen

Verwalten Sie mehrere Aufgaben effizient mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche und Tools für die Automatisierung.
Erfüllen Sie die wachsende Nachfrage nach schnellem und personalisiertem Support über mehrere Kanäle mit Omnichannel-Funktionen.
Verringern Sie die technologische Ermüdung mit einer einfach zu bedienenden Plattform, die sich in bestehende Tools und CRM-Systeme integrieren lässt.
Minimieren Sie Verzögerungen und verbessern Sie die Lösungszeiten mit der Anrufweiterleitung.

Pop up screens of the GoTo Contact Center interface showcasing detailed call reports, analytics, and historical data, helping agents deliver personalized support, manage tasks efficiently.

Berater:innen

Supervisor:innen

Liefern Sie bessere Kundenerlebnisse, unabhängig von der Größe Ihres Teams

Zentraler Posteingang

KI-gesteuerte Einblicke

Prioritätsverwaltung

Einheitliches klassisches Admin-Portal

GoPilot AI Assistant

An agent using the GoTo Contact Center platform, with tools designed to help small businesses manage and optimize customer interactions.

GoTo Contact Center hat alles, was ein Kleinunternehmen braucht

Bieten Sie schnelleren, personalisierten Support mit Funktionen, die Ihrem Team helfen, mehr zu erledigen, zum Beispiel:

Anrufmonitoring

Mit den Modi „Mithören“, „Flüstern“ und „Einschalten in Gespräche“ schulen Sie Berater:innen und optimieren die Leistung.

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Sprachdialogsystem

Verbesserte Effizienz für einfachen und nahtlosen Selfservice bei Anrufen

Mehr erfahren

Intelligente Anrufweiterleitung

Optimieren Sie die Problemlösung beim ersten Anruf, indem Sie Anrufende an den richtigen Ort weiterleiten.

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Analysen

Verfolgen Sie Anrufvolumen und die Leistung von Berater:innen in Echtzeit, um datengestützte Entscheidungen zu treffen.

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Einheitliches Admin-Portal

Verwalten Sie die Contact-Center- und Telefonsystemeinstellungen in einem einzigen Dashboard.

Mehr erfahren

Visueller Wählplan-Editor

Konfigurieren Sie Anrufabläufe per Drag-and-Drop – keine aufwändige IT erforderlich.

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See what customers are saying about GoTo Connect

Häufig gestellte Fragen

Brauche ich eine Contact-Center-Lösung für Kleinunternehmen?

Warum ist GoTo Contact Center die perfekte Contact-Center-Lösung für Kleinunternehmen?

Wie wichtig ist der Kundenservice für Kleinunternehmen?

Bessere Kommunikation. Bessere Resultate.

Holen Sie sich eine Contact-Center-Lösung für Kleinunternehmen, die mit Ihnen wächst.

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