Rechtliches

Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen: Informationen für alle Kunden rund um den Kauf unserer Services über jegliche Vertragspartner. Die jeweils genannten Dokumente und Richtlinien finden Sie bei den Standardnutzungsbedingungen.

Tabelle Vertragspartner: Führt den für Ihren Kauf zuständigen Vertragspartner mit Kontaktdaten und jeweils gültigem Rechtsrahmen auf.

Servicebeschreibungen: Beschreibt unsere Services im Einzelnen sowie die servicespezifischen Bedingungen, die für Ihren Kauf relevant sind.

Geschäftsbedingungen für professionelle Dienstleistungen: Beschreibt, unter welchen Bedingungen wir im jeweils vereinbarten Leistungsumfang bestimmte Dienstleistungen für Kunden erbringen.

Richtlinien zur akzeptablen Nutzung: Beschreibt die Regeln und Anforderungen für die Nutzung der GoTo-Dienste.

Richtlinie für Nachrichteninhalte: Legt Ihre Pflichten fest, wenn Sie GoTo-Dienste zum Versenden von SMS- und MMS-Nachrichten nutzen

Datenverarbeitungsnachtrag (DVN): Enthält die Datenschutz- und Datensicherheitsbestimmungen, die unsere Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag unserer Benutzer als Dienstleister und Auftragsverarbeiter regeln. Der DPA enthält spezifische Bestimmungen zur DSGVO, einschließlich der Standardvertragsklauseln (auch bekannt als SCCs oder Musterklauseln), CCPA-spezifische Regelungen (einschließlich einer „No-Sale“-Klausel), das LGPD sowie weitere robuste, marktführende Schutzmaßnahmen und Zusicherungen. Unser DVN wird durch Verweis in unsere Nutzungsbedingungen aufgenommen.

Business-Associate-Vereinbarung (BAA): für unsere US-Kunden. Vereinbarung mit Geschäftspartnern (BAA): Für unsere US-Kunden aus dem Gesundheitswesen verfügbar, ist unser BAA darauf ausgelegt, die HIPAA-Compliance-Anforderungen der Benutzer für die entsprechenden Serviceangebote zu unterstützen.  Unser BAA ist durch unsere DPA in unsere standardmäßigen Nutzungsbedingungen eingebunden.

Zusatzvereinbarung zum EU Data Act: Wechsel und Portabilität Bietet ergänzende Bedingungen gemäß Verordnung (EU) 2023/2854 (dem „EU Data Act“), einschließlich Wechselrechten für Datenverarbeitungsdienste. Dieser Zusatz gilt nur im gesetzlich vorgesehenen Umfang und nur für bestimmte Kunden mit Sitz in der Europäischen Union, die zulässige GoTo-Serviceangebote nutzen. Unser Zusatz zum EU Data Act (Zusatzvereinbarung zum EU Data Act über Anbieterwechsel und Datenportabilität) wird durch Verweis in unsere Standardnutzungsbedingungen aufgenommen.

Markenrichtlinien: Erläutern die korrekte Verwendung unserer Warenzeichen und Marken.

Regionaler Nachtrag: Erläutert die in verschiedenen Weltregionen geltenden ergänzenden Regelungen im Zusammenhang mit der Bereitstellung unserer Telekommunikationsdienste.

Datenschutz und Sicherheit

Mit Benutzern in nahezu jedem Land weltweit pflegen wir ein globales Datenschutzprogramm. Weitere Informationen finden Sie in unserem Trust Center. Verfügbare Ressourcen:

• Allgemeiner Überblick über das Programm,
• Zertifikate, Berichte und Teilnahmen Dritter an freiwilligen Rahmenregelungen,
• Datenverarbeitungsstandorte und Offenlegungen von Unterauftragsverarbeitern und
• Möglichkeit zum Bezug von Mitteilungen zu neuen Unterauftragsverarbeitern.
• Dokumentation der technischen und organisatorischen Maßnahmen „TOM“, die zu Verschlüsselungsstandards und ihrem Einsatz, zu Aufbewahrungszeiträumen und anderen nützlichen produktspezifischen Einzelheiten informiert.

Besuchen Sie unbedingt die Seite Produktressourcen im Trust Center, um alle dienst- oder paketbezogenen Dokumentationen, Zertifizierungen und Offenlegungen einzusehen.

Sonstige Vereinbarungen

Partnernetzwerk-Bedingungen: Gilt für Unternehmen, die an unseren Vertriebskanalprogrammen teilnehmen.

API-Bedingungen: Diese Bedingungen legen fest, wie Kunden oder Entwickler unsere Standard-APIs zur Integration eigener oder fremder Anwendungen in unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen oder darauf zugreifen dürfen. Um unsere APIs zu nutzen, registrieren Sie sich für ein Konto oder melden Sie sich hier bei einem bestehenden Konto an. 

GoTo-Community-Geschäftsbedingungen: Legt die Bedingungen für Ihre Teilnahme an den Community-Foren von GoTo fest.

Antispam-Richtlinie: Wir untersagen die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen auf eine Art und Weise, die im Zusammenhang mit der Übermittlung, Verbreitung und Lieferung von Spam steht.

Betrieblicher Verhaltenskodex: Unser betrieblicher Verhaltenskodex bietet unseren Mitarbeitern eine Leitlinie für ihre ethische und rechtliche Verantwortung.

Verhaltenskodex – Vereinigtes Königreich, Irland und Australien: Diese Kodizes regeln für die betreffende Region die mögliche Anforderung ergänzender Unterstützung zu unseren Telekommunikationsdiensten.

DORA-Mapping: Dieses Dokument erklärt, wie unsere Verträge, Kontrollen und Prozesse Sie bei der Einhaltung der EU-Verordnung zur digitalen operationalen Resilienz (DORA) unterstützen können.

Erklärung zu Open-Source-Software: Einige unserer cloudbasierten Services enthalten Programmcode Dritter, den wir in Lizenz verwenden. Dieses Dokument enthält eine Liste der Erklärungen und Haftungsausschlüsse im Zusammenhang mit dem Einsatz lizenzierter Open-Source-Software.

Stellungnahme in Bezug auf moderne Sklaverei: Beschreibt unseren Ansatz zur Aufdeckung potenzieller Risiken moderner Sklaverei im Zusammenhang mit unserem Geschäftsbetrieb und unsere Maßnahmen zu ihrer Eindämmung.

Informationen zu Marken und anderem geistigem Eigentum: Unsere Marken- und Marketingleitlinien, welche die korrekte Verwendung und Form unserer Marken, den Einsatz von Markenhinweisen unter Verwendung der Symbole ™ und ® und die angemessene Attributierung unserer Marken regeln.

Richtlinie zu Anfragen staatlicher Stellen: Dieses Dokument gibt einen Überblick darüber, wie GoTo Anfragen von Behörden bezüglich Benutzerinformationen erhält, bearbeitet und darauf reagiert.

Accessible Canada Act (ACA), Plan zur Erreichung der Barrierefreiheit: Dies sind der Plan zur Erreichung der Barrierefreiheit für 2026, der vorherige Plan zur Erreichung der Barrierefreiheit sowie die nachfolgenden Fortschrittsberichte für GoTo Technologies Canada Ltd. Der Plan enthält Anweisungen für die Abgabe von Feedback. Der Plan enthält Anweisungen für die Abgabe von Feedback.

Irischer Bericht zur geschlechtsspezifischen Lohnlücke: GoTo hat den Bericht zur geschlechtsspezifischen Lohnlücke in Irland 2025 veröffentlicht, der wichtige Daten und Erkenntnisse zu den Faktoren enthält, die ein gerechtes Talentumfeld beeinflussen. Das Verständnis der vielen Faktoren, die zu Unterschieden in der Entlohnung führen, sowie der Fairness und Inklusivität des Vergütungssystems einer Organisation ist eine komplexe Angelegenheit.