GoTo Connect im Einzelhandel

Erfolg im Einzelhandel beginnt mit intelligenteren Verbindungen, besserer Kommunikation und außergewöhnlichen Kundenerlebnissen. 
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GoTo Connect ist eine All-in-One-Plattform, die auf die Kommunikationsbedürfnisse von Einzelhandelsunternehmen zugeschnitten ist.
Transformieren Sie Ihr Einzelhandelsgeschäft mit KI-gesteuerten Kundenerlebnissen
Liefern Sie außergewöhnlichen Service, verwandeln Sie Leads in treue Kunden und vereinfachen Sie Ihre Abläufe mit der KI-gestützten All-in-One-Plattform von GoTo Connect. 
Ein Blumenhändler kommuniziert mit seinen Kunden und verwaltet die Bestellungen für sein Blumengeschäft mit den Multi-Kanal-Tools von GoTo Connect.
Einzelhandelsgeschäfte transformieren
Bringen Sie Ihr Einzelhandelsgeschäft auf die nächste Stufe mit einem preisgekrönten Telefonsystem und Tools zur Kommunikation über mehrere Kanäle, die die Abläufe vereinfachen und hervorragende Ergebnisse liefern.
Eine Kundin ist von dem Service des Shops begeistert, weil er so schnell reagiert und immer verfügbar ist.
Verbesserung des Kundenerlebnisses
Bauen Sie eine langfristige Kundenbindung durch personalisierte Nachfassaktionen, geplante Rückrufe und einen stets verfügbaren, reaktionsschnellen Support über alle Kanäle auf.
Zwei Geschäftsinhaberinnen können ihr Unternehmen mit den KI-gestützten Tools und den Multi-Kanal-Kommunikationsfunktionen von GoTo Connect problemlos verwalten.
Stärkung der Service-Teams im Einzelhandel
Statten Sie Ihre Einzelhandelsteams mit KI-Assistenten, Webchat und anderen leistungsstarken Tools aus, um schnellere, intelligentere und stärker personalisierte Kundenerlebnisse zu bieten.
Umfassende, KI-gestützte Cloud-Kommunikationsplattform
Optimieren Sie die Art und Weise, wie Sie mit Kunden in Kontakt treten, sie einbinden und Kundenbeziehungen aufbauen – jederzeit und überall. 
Eine Chat-Oberfläche, die eine effektive Interaktion zwischen einem Geschäftsinhaber und einem Kunden über ein modernes, cloud-basiertes Telefonsystem über mehrere Kanäle hinweg zeigt.
Die Kommunikation im Einzelhandel modernisieren 
Unsere skalierbare, preisgekrönte Cloud-Telefonanlage optimiert den Service und fördert die Zusammenarbeit. 
Ein Screenshot, der veranschaulicht, wie ein Geschäftsinhaber einen Kunden nahtlos über mehrere Kommunikationskanäle kontaktiert, einschließlich des VoIP-Telefonsystems.
Einfache Kundenkommunikation 
Mit unserer intuitiven Multi-Channel-Plattform können Sie mühelos über E-Mail, WhatsApp, Web-Chat und SMS mit Ihren Kunden in Kontakt treten. 
GoTo Connect-Contact-Center ermöglicht es Unternehmen, die ständige Verfügbarkeit aufrechtzuerhalten und nahtlose Kundendienstreaktionen bereitzustellen.
Ständig verfügbarer Kundensupport rund um die Uhr 
Helfen Sie Ihrem Team, einen schnelleren und reibungsloseren Support zu leisten – mit einem Contact-Center, das einen vollständigen Einblick in die Kundeninteraktionen bietet. 
Eine Kommunikationsplattform für Ihr Einzelhandelsgeschäft
Ausgewählte Integrationen für den Einzelhandel 
Vereinfachen Sie die Abläufe im Einzelhandel mit Integrationen, die Ihre Workflows und Effizienz verbessern. 
Salesforce-Logo
Salesforce
Optimieren Sie Ihr Salesforce-Erlebnis mithilfe der GoTo Connect-Integration, indem Sie Workflows nutzen, um verbunden und informiert zu bleiben.
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HubSpot-Logo
HubSpot
Optimieren Sie Ihr Hubspot-Erlebnis mithilfe der GoTo Connect-Integration, indem Sie Workflows nutzen, um verbunden und informiert zu bleiben.
Weitere Informationen >
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Zoho CRM
Die Integration von Zoho CRM in GoTo Connect hilft Unternehmen, ein besseres Kundenerlebnis für eingehende und ausgehende Anrufe zu bieten.
Weitere Informationen >
Logo von ServiceNow
ServiceNow 
Verbessern Sie Ihre Erfahrungen mit GoTo Connect und ServiceNow, indem Sie mittels Workflows informiert und auf dem Laufenden bleiben.
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Alle Integrationen entdecken

Warum Einzelhandelsunternehmen auf GoTo Connect vertrauen 

"Ehrlich gesagt, kommt es nicht oft vor, dass ich einen Prozess, ein System oder ein Tool im gesamten Unternehmen implementieren kann, ohne dass es Beschwerden gibt. Aber genau das ist mit GoTo Connect passiert. Sogar unsere langjährigen Mitarbeitenden haben die Veränderung begrüßt!"
Evan Casey
Leiter des Kundendienstes, Umart
Umart-Logo.
Weitere Erfolgsgeschichten

Sichern Sie jede Interaktion

Schützen Sie jede Interaktion mit der mehrschichtigen Sicherheit von GoTo Connect, den branchenführenden Tools und dem robusten Datenschutz, damit Ihre Informationen sicher bleiben und Sie sich keine Sorgen machen müssen.
Logos für die Zertifizierungen AICPA SOC 2, AICPA SOC 3 und BSI C5, die die konformen Sicherheitsmaßnahmen hervorheben.
Funktionen für ein herausragendes Kundenerlebnis
Sprachtelefonie, Videotelefonie, Webchat
Vereinheitlichen Sie die Kommunikation in einem System – Anrufe, SMS, Webchat und Fax von einer einzigen Nummer.
Übersichtskonsole
Verwalten Sie unkompliziert eingehende Anrufe, Anrufverteilung und Weiterleitungen in einem konsolidierten Hub.
Administration aus einem Guss
Alle Kommunikationseinstellungen sind an einem Ort verfügbar und ermöglichen so eine optimierte Verwaltung.
Integrationen
Verknüpfen Sie sich nahtlos mit Ihren bestehenden CRM-Systemen.
Virtuelles Faxen
Versenden und erhalten Sie Faxe online – ohne Faxgerät oder separate Telefonleitung.
Mobile App
Verwenden Sie die erstklassige GoTo-App für Anrufe und Meetings auf Mobilgeräten, Desktops oder im Web.
Berichterstattung und Anrufaufzeichnung
Schulen Sie Teammitglieder und lösen Sie Konflikte mit umfassenden Anrufaufzeichnungen.
SMS-Knoten für Wählpläne
Versenden Sie automatisierte SMS-Antworten und Downloadlinks für Apps an Anrufende.
Kampagnenregistrierung und 10DLC
Registrieren Sie sich im klassischen Admin-Portal von GoTo, um die Compliance (10DLC) zu gewährleisten.
Nachverfolgung der Anrufherkunft
Verfolgen Sie die Herkunft eingehender Anrufe über unsere Partner und messen Sie so den ROI.
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Partner-ROI-Berichte
Mit den Partner-ROI-Berichten demonstrieren Sie den Mehrwert und den ROI.
Mobile-App-Zuordnung
Verfolgen Sie alle Aktivitäten in Ihrem CRM und gewährleisten Sie die Annahme der mobilen App.

Alle Funktionen anzeigen

Laden Sie das Datenblatt herunter und entdecken Sie alle Funktionen, die GoTo Connect für Ihr Einzelhandelsunternehmen zu bieten hat.

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FAQ
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Verbesserung des Kundenerlebnisses noch heute
GoTo Connect hilft Ihrem Einzelhandelsgeschäft, in Verbindung zu bleiben, Abläufe zu rationalisieren und einen hervorragenden Service zu bieten, der Ihre Kunden zum Wiederkommen bewegt. 
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