Franchise-Kommunikation mühelos verwalten

Bequemlichkeit und Service sind für Kunden die wichtigsten Gründe, sich für ein Unternehmen zu entscheiden. Mit GoTo Connect leisten Franchises beides – und das jedes Mal.

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Warum Top-Franchises GoTo Connect wählen

Beständiger Service, tolle Erfahrungen

Standardisieren Sie die Kommunikation an allen Standorten, um Ihren Kunden überall den gleichen hervorragenden Service zu garantieren.

Einheitliche Plattform, nahtloser Betrieb

Vereinfachen Sie Ihre Abläufe mit einer All-in-one-Plattform, damit sich Ihre Teams auf das konzentrieren können, was am wichtigsten ist – Ihre Kunden.

Skalierbare Lösung, grenzenloses Potenzial

Nutzen Sie eine flexible Cloud-Plattform, die für wachsende Unternehmen entwickelt wurde, damit Sie an neue Standorte expandieren und die sich verändernden Kundenanforderungen erfüllen können.

Vorteile für jede Franchise-Rolle

Für Franchisegeber

Für Franchisenehmer

BLOG

Die 5 größten Herausforderungen bei der Franchise-Kommunikation (und ihre Lösungen)

Entdecken Sie praktische Strategien, um die häufigsten Kommunikationshürden in Franchises zu überwinden – damit Sie Teams zusammenbringen, Abläufe rationalisieren und an jedem Standort ein einheitliches Kundenerlebnis bieten können.

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FALLSTUDIE

Autozulieferer steigert die Kapazität seiner Mitarbeitenden an 9 Standorten um 25 %

GoTo Connect ermöglichte es Bob Johnson Imports, die Kommunikation mühelos zu verwalten und einen außergewöhnlichen Service an allen Franchise-Standorten aufrechtzuerhalten. Die Arbeitsbelastung der Mitarbeitenden wurde um 25 % gesenkt und jeder Kundenanruf konnte sofort beantwortet werden.

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Fallstudie

MaidPro vereinheitlicht die Kommunikation über zwei Standorte hinweg

Durch die Konsolidierung von Anrufen und Messaging in einer einzigen, für Mobilgeräte geeigneten Plattform ermöglichte GoTo Connect diesem Franchisenehmer, seine Abläufe zu optimieren, Kosten zu senken und zwei Standorte nahtlos von überall aus zu verwalten.

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Was unsere Kund:innen sagen …

GoTo Connect ermöglicht es uns, ein echtes Omni-Channel-Erlebnis zu bieten. Einige Kund:innen möchten anrufen, andere bevorzugen Chat oder Text. Jetzt können wir jeden dort ansprechen, wo er ist – alles von einer Plattform aus.

Robert Copeland

Director of Strategic Initiatives, Versitech LLC

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