Unternehmen, die keine echte Cloud-Plattform wählen, handeln sich von schlechter Anrufqualität (Latenz und Jitter) über Systemausfälle und Mehrkosten bis hin zu Sicherheitslücken einige Probleme ein. Das Resultat ist eine mangelhafte Benutzererfahrung für die Mitarbeiter des Unternehmens und insbesondere die Kunden, die Sie eigentlich gut betreuen möchten.

Entscheidend für Unternehmen ist also die Wahl einer Kommunikationslösung, die auf einer echten Cloud-Plattform beruht und deren Merkmale bietet. Diese sind:

• eine eigene physische Multi-Tenant-Architektur, die ohne On-Premise-Ausstattung auskommt
• viele breit verteilte aktive Rechenzentren
• Microservices
• Globale Benutzerstatus
• WebRTC

Das vorliegende Whitepaper beschreibt all diese Merkmale einer echten Cloud-Lösung.