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Erfolgsgeschichte: Rohrich Automotive Group
Erfolgsgeschichte: Rohrich Automotive Group
Durch den Wechsel zu GoTo Connect hat die Rohrich Automotive Group eine sichere, widerstandsfähige und einfach zu verwaltende Kommunikationsinfrastruktur geschaffen. Dieses cloudbasierte System gewährleistet einen reibungslosen Betrieb in jeder Situation, verbessert den Kundenservice und liefert die umsetzbaren Erkenntnisse, die für kontinuierliche Verbesserung und Wachstum erforderlich sind.
Adam Lobdell, IT Director bei der Rohrich Automotive Group, entschied sich für das GoTo Connect Contact-Center, um die Kommunikation für die neun Standorte des Autohauses und fast 400 Benutzer zu optimieren. Durch den Einsatz der cloudbasierten Telefonanlage von GoTo Connect und der integrierten KI-Tools verbesserte die Rohrich Automotive Group ihre betriebliche Effizienz, befähigte ihre Belegschaft und bot erstklassigen Service – selbst bei unerwarteten Störungen.
Mit GoTo Connect müssen wir uns nie um die Verwaltung von Servern oder Wartungsarbeiten kümmern. Zudem erleichtert der intuitive Dialplan-Editor jedem in unserem Team die Einrichtung leistungsstarker, individueller Anrufabläufe.
Adam Lobdell
IT Director, Rohrich Automotive Group
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