Als führendes Gesundheitssystem im Osten von Massachusetts lautet die Mission von Tufts Medicine, hochwertige Pflegeleistungen auf möglichst praktische und zugängliche Weise zu erbringen. Dank GoTo wurde es für Tufts einfacher, Remotemitarbeiter:innen effektiv zu unterstützen, und das IT-Team kann Supportanfragen schneller bearbeiten. Darüber hinaus hat Rescue von GoTo außerdem die Kosten von Tufts Medicine gesenkt.