ARSA stand mit seinem veralteten Telefonsystem und seiner Callcenter-Lösung vor großen Herausforderungen, darunter eingeschränkte Skalierbarkeit und lange Ausfallzeiten aufgrund von Verzögerungen bei Supporttickets. Das Unternehmen wollte die Abläufe umgestalten, um die Verbindung zu Patient:innen zu verbessern, datengestützte Erkenntnisse zu gewinnen und die Kommunikationskanäle flexibler zu gestalten.

Erfahren Sie, warum sich die Advanced Reconstructive Surgery Alliance dafür entschieden hat, ihre Patientenversorgung mit GoTo zu verbessern.