Salesforce Lightning

Überblick

Ihre GoTo Connect-Telefonanlage lässt sich in Salesforce Lightning integrieren. Die Integration von GoTo Connect wird den Workflow Ihres Teams optimieren:

• Anrufbenachrichtigungen für eingehende Anrufe bereitstellen
• Sie erhalten Kontext, indem der SalesForce-Datensatz der Kund:innen oder Leads ausgefüllt wird.
• Möglichkeit, Notizen zu erstellen
• Bereitstellung von Anrufprotokollen, um die Leistung der Mitarbeiter und die Lead-Konvertierung über SalesForce-Berichte und -Dashboards zu erfassen
• Leads, Konten und Kontakte aus einem Anruf erstellen
• Notizen und Fälle erstellen

Zusammen mit GoTo Connect schafft SalesForce Vertrauen bei Ihren Kunden, indem es Ihrem Team die Informationen zur Verfügung stellt, die es braucht, um zu überzeugen.