„Es besteht ein großer Unterschied zwischen einem Platz am Tisch und der echten Einladung, sich dort auch einzubringen.“
– Keely Respass
Dieser Unterschied zwischen bloßer Anwesenheit im Raum und der Möglichkeit, sich dort wirklich vollständig einzubringen, wurde in meinen Gesprächen mit Keely Respass, Wilson Mazimba und Karl Fokum, den Leitenden unserer Employee Resource Group BE@GoTo (Black Employees at GoTo), immer wieder deutlich.
Ihre Geschichten sind unterschiedlich, doch der rote Faden ihrer Führungsweise ist derselbe: Resilienz, Authentizität und die konsequente Gewohnheit, anderen Raum zu geben. Fragen Sie sich jetzt, was das mit Ihnen zu tun hat? Die Erkenntnisse gelten für alle, die großartige Arbeit leisten möchten, ohne Teile ihrer Identität außen vor zu lassen.
Lernen Sie unsere herausragenden Führungskräfte kennen
Keely Respass ist seit mehr als zwölf Jahren Teil von GoTo und hat sich dabei in verschiedenen Funktionen weiterentwickelt. Derzeit ist sie Partner Renewals Representative, BE@GoTo-Führungskraft und Mitglied des GoTo Gives Committee. Diese Energie bringt sie auch außerhalb der Arbeit ein: Präsidentin des Rotary Clubs, engagierte Fürsprecherin für Kinder in Pflegefamilien und als begeisterter Fan der Seattle Seahawks. Keely führt durch Engagement. Sie bringt Dinge mit ruhiger Beständigkeit voran und nimmt andere dabei mit.
Wilson Mazimba ist in mehreren Ländern aufgewachsen: Sambia, Äthiopien, Kenia und Belgien. Mit 12 Jahren zog er schließlich in die USA. Als Senior Produkt Manager für GoTos Care Support Platform ist er in New Orleans ansässig. Allerdings wird er als Erster bestätigen, dass sein Aufenthaltsort nie garantiert ist. Als leidenschaftlicher Arsenal-FC-Anhänger, Gaming-Enthusiast und Naturliebhaber verfolgt Wilson einen konstanten Ansatz mit Fokus auf Menschen: durchdacht, neugierig und engagiert, um Produkte und Teams zu schaffen, in denen andere wachsen können.
Karl Fokum wuchs in Kamerun auf und zog mit 18 Jahren nach Kanada. Er begann im Büro von GoTo in Montréal als Softwareentwickler, wurde zum Leiter eines Engineering-Teams und leitet nun das Software Development Engineering-Team. Karls Karriere zeigt, was durch konsequente Anstrengung und verlässlichen Support möglich ist. Seine Führung beinhaltet das Versprechen, anderen denselben Zugang zu ermöglichen. Auch außerhalb der Arbeitszeit ist er energiegeladen: beim Gaming, Auflegen und beim ausgelassenen Tanzen durch die Nacht.
Karl Fokum
Authentizität ist der Motor für hervorragende Arbeit
Wenn Menschen nicht darüber nachdenken müssen, wie sie bei anderen ankommen, leisten sie ihre beste Arbeit. Das zeigt sich in besserer Zusammenarbeit, klarerer Kommunikation und Teams, die schneller agieren und mehr Vertrauen schaffen.
Für Karl, Keely und Wilson bedeutet Authentizität, sich selbst zu konsequentem Verhalten zu verpflichten: Einsatz direkt erkennen, transparent kommunizieren und so führen, dass es selbstverständlich ist, Unterstützung oder eine Pause zu erbitten, wenn es nötig ist.
Was das für Sie bedeutet: Authentizität sollte nicht gegen Erfolg eingetauscht werden. Sie muss die Grundlage sein, die Ihre beste Arbeit ermöglicht. Das zeigt sich in kleinen, beständigen Entscheidungen: Anerkennung sofort aussprechen, leisere Stimmen einladen und Raum für Offenheit schaffen, wenn die Arbeit (oder das Leben) schwer wird.
Resilienz in echten Momenten
Resilienz ist etwas, das Sie aufbauen und kein Attribut, das man einfach besitzt oder nicht. Wilson hat von seinem Vater erzählt, der sich für Bildung statt Tradition entschied und Risiken einging, um eine neue Zukunft zu schaffen. In schwierigen Zeiten erinnert er sich daran, dass sein Vater niemals aufgegeben und immer weiter gemacht hat.
Keely begegnet schwierigen Tagen mit einem kurzen Check-in und einer neuen Perspektive. Ihr hilft ein Gebet oder ein 15-minütiger Spaziergang der wie ein Neustart dem Tag eine neue Richtung gibt.
Karls Resilienz entsteht aus Zielstrebigkeit und Gemeinschaft. Er ist fest in seiner Rolle als Versorger für seine Familie verankert, zieht aber gleichzeitig Energie aus seinen Teams. Wenn er in ein Meeting kommt und jemanden hört, der vom Erfolg überzeugt ist, erinnert ihn das daran, ebenfalls präsent zu sein.
Was das für Sie bedeutet: Wenn diese Zeit belastend wirkt, ist das ganz normal. Gestalten Sie Ihren Neustart. Finden Sie die richtigen Menschen. Fordern Sie ein, was Sie brauchen. Fortschritt verläuft selten geradlinig.
Keely Respass
Führung, die sich auszahlt
Als ich sie gefragt habe, worauf sie stolz sind, reichten ihre Antworten von persönlichem Wachstum bis hin zu dem Einfluss, den sie auf andere hatten.
Etwa die Anerkennung für konstante, verlässliche Leistung, diese Art von Arbeit, die man leistet, weil sie zählt, nicht wegen des Applauses. Oder Stolz auf Durchhaltevermögen: lange genug an einer schwierigen, mehrjährigen Produkt-Herausforderung dranzubleiben, um sie wirklich zu verbessern, die nötige Sorgfalt aufzubringen, um eine belastbare Argumentation aufzubauen, und am Ende eine bessere Lösung zu erreichen. Ebenso war da Stolz auf das Eintreten für andere: einen Teamkollegen durch zentrale Entwicklungsfelder zu begleiten und Anerkennung einzufordern, die zur Leistung passt, damit diese Person in die nächste Stufe aufsteigen und weiter wachsen kann.
In all diesen Momenten schwingt eine leise Wahrheit mit: Niemand schafft das allein. Jeder von ihnen verwies auf Menschen, die ehrliches Feedback gegeben, Chancen eröffnet und vorgelebt haben, wie menschenzentrierte Führung aussehen kann. Jeder von ihnen gibt das auf seine eigene Weise weiter.
Wilson Mazimba
Die sich ausbreitende Wirkung von Zugehörigkeit
In jedem Unternehmen gibt es talentierte Menschen. Was Teams voneinander unterscheidet, ist, ob Menschen sich verbunden fühlen und zwar mit ihrer Arbeit, miteinander und mit einem gemeinsamen Anspruch an Respekt. Das ist es, was BE@GoTo stärkt.
Für Wilson bedeutet das Sichtbarkeit: dafür zu sorgen, dass Menschen wissen, wo sie Unterstützung und Austausch finden, und dass es Raum gibt, um ganz sie selbst zu sein. Keely denkt in Bezug auf Reichweite: wie diese Arbeit berufliches Wachstum mit realer Wirkung verbindet und dabei über ein einzelnes Team oder eine einzelne Funktion hinausgeht. Wenn Arbeit belastend wird, besinnt sich Karl auf Keely und Wilson. Sie sind seine Anker. Manchmal reicht eine Unterhaltung, um die Perspektive zu ändern.
Die besten Arbeitsplätze verlangen nicht, dass Mitarbeitende alleine ihren Weg finden, sondern sie schaffen eine Kultur, in der Identität als Stärke gilt, Support leicht zugänglich ist und alle die Möglichkeit haben, Führungsaufgaben zu übernehmen. Keely, Wilson und Karl sind Teil davon: Sie sind präsent, bringen sich ein und machen GoTo für alle, die dort arbeiten, besser. Ebenso die GoGetters an ihrer Seite. Und auch all jene, die noch nicht dazugekommen sind. So entsteht etwas, das Menschen dazu bringt zu bleiben, zu wachsen und andere mitzunehmen.
Neugierig auf das Leben bei GoTo? Sehen Sie am besten selbst.
Über BE@GoTo: BE@GoTo ist eine Employee Resource Group (ERG) für schwarze Mitarbeitende und deren Freunde, mit dem Ziel, vielfältige Identitäten sichtbar zu machen und die Vision von inklusiver Exzellenz sowohl am Arbeitsplatz als auch in unserer Community zu verwirklichen.